Os produtos são feitos à mão ?
Sim,nossos produtos são feitos à mão de maneira artesanal possuindo assim um prazo para a produção dos itens,este prazo pode ser de até 15 dias úteis,vale lembrar que não produzimos itens exclusivos e ou de terceiros.
Os produtos são feitos em madeira de Pinus e Compensado lixados e com seladora à base de água, tendo ainda a opção com revestimento em Laminado Pet.
Os itens podem ser instalados em área externa ?
SOMENTE os itens da Categoria Sacada/Varanda é que podem ser instalados em áreas que peguem sol e eventual chuva.
As peças já chegam montadas ?
Sim,as peças já chegam montadas e para instalação já acompanham buchas e parafusos,algumas peças são montadas na hora da instalação,mas vale lembrar que é super fácil de fácil entendimento.
Vocês fazem instalação dos itens ?
Não,não fazemos este serviço assim como também não temos indicação. Vale lembrar que em alguns casos o Seguro Residencial pode fazer aos segurados de forma gratuita.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Vale lembrar que temos a opção de parcelamento em até 8x s/juros no cartão de crédito e também 7% de desconto pagamentos via Pix e ou Boleto.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país,ou você pode optar por retirada no local,em nossa marcenaria (à combinar via whatsapp) lembrando que somos de Suzano S.P.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento e produção do produto, que pode ser de até 15 dias.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias depois do recebimento da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
